Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Ce site clgroupspv.com (le « Site ») est exploité par Chengli Special Automobile Co., Ltd. (« nous »), un fabricant de véhicules spéciaux basé à Suizhou, province du Hubei, en Chine.

Adresse légale et opérationnelle : parc industriel automobile Chengli, avenue Leigudun, district de Zengdu, ville de Suizhou, province du Hubei, 441300, Chine.

Pour toute question concernant cette politique ou la manière dont nous traitons vos informations, contactez-nous à [email protected] ou au +86 138 7288 6602.

2. Champ d'application

La présente politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous visitez le Site ou nous contactez via les canaux publiés sur celui-ci, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels sont vos droits.

Le Site est un site d'information produit interentreprises (B2B) pour camions à usages spéciaux. Il n'offre pas de comptes en ligne, de paiement en ligne ni de commande en ligne.

3. Les informations que nous collectons

3.1 Informations que vous nous fournissez. Nous ne recevons que les données personnelles que vous choisissez de nous envoyer. Si vous nous écrivez par e-mail ou par WhatsApp en utilisant les coordonnées publiées sur le Site, nous recevons votre nom, le nom de votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp et le contenu de votre message (par exemple le modèle, la quantité et le pays de destination qui vous intéressent).

3.2 Informations techniques collectées automatiquement. Comme la plupart des sites, notre serveur web et notre réseau de diffusion et de sécurité enregistrent des données techniques standard pour chaque requête, notamment votre adresse IP, la date et l'heure de la requête, la page ou le fichier demandé, le statut de réponse HTTP, la chaîne user-agent de votre navigateur et la page référente. Ces données servent à exploiter le Site en toute sécurité et ne servent pas à créer votre profil.

3.3 Informations que nous ne collectons pas. Le Site ne contient aucun formulaire de contact, aucune inscription à une newsletter, aucun compte utilisateur et aucun moyen de paiement. Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles et ne demandons aucun document d'identité, coordonnées bancaires ou numéros de carte de paiement via le Site.

4. Cookies et technologies similaires

Nous n'utilisons pas de cookies à des fins publicitaires, d'analytique, de profilage ou de suivi, et le Site ne charge aucun script publicitaire ou analytique tiers.

Parce que le Site est diffusé via un réseau mondial de diffusion et de sécurité, ce fournisseur peut dans certains cas déposer un cookie de sécurité strictement nécessaire (par exemple un cookie de gestion des robots) pour distinguer les visiteurs humains du trafic automatisé et protéger le Site contre les abus. Ces cookies ne sont pas utilisés pour vous identifier ni pour afficher de la publicité.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies de sécurité strictement nécessaires peut affecter votre accès au Site.

5. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations décrites ci-dessus uniquement pour :

• répondre à votre demande, préparer un devis et discuter avec vous des spécifications, des délais et de l'expédition ;
• prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat et exécuter tout contrat conclu avec vous ;
• conserver un registre de notre correspondance commerciale et de nos documents d'exportation, comme l'exigent la comptabilité et les douanes ;
• exploiter, sécuriser et améliorer le Site, notamment en prévenant le spam, le scraping et autres abus ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables, y compris les exigences de contrôle des exportations.

Nous n'utilisons pas vos informations pour une prise de décision automatisée et ne vendons pas vos données personnelles.

6. Base juridique (EEE, Royaume-Uni et Suisse)

Lorsque le droit relatif à la protection des données comme le RGPD s'applique, nous nous fondons sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat ou mesures préalables à un contrat — article 6(1)(b) : répondre à votre demande, préparer un devis et exécuter une commande.
• Intérêts légitimes — article 6(1)(f) : exploiter un site sécurisé et fonctionnel, prévenir les abus et conserver les registres commerciaux. Nous mettons ces intérêts en balance avec vos droits.
• Obligation légale — article 6(1)(c) : conservation des registres d'exportation, douaniers et comptables, et respect des règles de contrôle des exportations.

Lorsque nous demandons votre consentement pour un objectif précis, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant.

7. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons de données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque nécessaire et uniquement avec :

• notre hébergeur, qui exploite le serveur sur lequel sont stockés le Site et nos journaux e-mail ;
• notre fournisseur de réseau de diffusion et de sécurité, qui distribue le Site et filtre le trafic abusif ;
• notre fournisseur de messagerie, qui transmet et stocke notre correspondance commerciale ;
• des conseillers professionnels (par exemple comptables, courtiers en douane et transitaires), strictement dans la mesure nécessaire au traitement d'une commande que vous passez ;
• les autorités compétentes lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer des informations.

Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus de protéger vos informations.

8. Transferts internationaux

Le serveur de notre site est situé dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne) et le Site est diffusé via un réseau mondial avec des points de présence dans de nombreux pays.

Si vous nous contactez depuis l'extérieur de la Chine, vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés hors de votre pays, y compris dans l'Union européenne et en Chine, où travaillent nos équipes commerciales et documentaires. Lorsque la loi l'exige, ces transferts sont effectués sous des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou un autre mécanisme de transfert légal.

9. Combien de temps nous conservons les informations

La correspondance relative aux demandes et devis est conservée aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et tenir nos registres commerciaux. Lorsqu'une commande est passée, les registres contractuels, d'exportation et comptables sont conservés pendant la durée exigée par la réglementation fiscale, douanière et d'exportation chinoise applicable.

Les journaux d'accès au serveur sont conservés brièvement, généralement pas plus de 30 jours, puis sont rotatifs et supprimés.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

10. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant ;
• nous demander de corriger les informations inexactes ou incomplètes ;
• nous demander de supprimer vos informations lorsqu'il n'y a pas de motif légal de les conserver ;
• nous demander de restreindre ou de vous opposer à certains traitements ;
• demander la portabilité des informations que vous nous avez fournies ;
• retirer tout consentement que vous avez donné ;
• déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondrons dans le délai exigé par la loi applicable. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter la demande.

11. Comment nous protégeons les informations

Le Site est servi exclusivement via des connexions HTTPS chiffrées et applique la stricte sécurité de transport (HSTS). L'accès au serveur est limité au personnel autorisé, et l'accès administratif est protégé par des identifiants et une authentification par clé.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations et ne vous demandons pas d'envoyer de documents sensibles via le Site.

12. Enfants

Le Site est destiné aux utilisateurs professionnels et n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

13. Liens vers d'autres sites

Le Site peut renvoyer vers des sites tiers, par exemple des services de cartographie et des sources d'actualités citées dans notre section « Actualités du secteur ». Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous recommandons de lire leur politique de confidentialité avant de leur fournir des données personnelles.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les changements de nos pratiques ou de la loi. La date de la dernière révision est toujours indiquée en haut de cette page. Les modifications importantes figureront dans une version mise à jour publiée sur cette page.

15. Contactez-nous

Chengli Special Automobile Co., Ltd.

Parc industriel automobile Chengli, avenue Leigudun, district de Zengdu, ville de Suizhou, province du Hubei, 441300, Chine

E-mail : [email protected] — Téléphone / WhatsApp : +86 138 7288 6602

La présente politique est publiée en anglais et en chinois. En cas de divergence entre les deux versions, la version anglaise prévaut.